Un premier entretien est proposé afin de recueillir des informations sur la situation et les difficultés rencontrées. Des tests peuvent alors être proposés et/ ou un suivi en fonction de ce qui a été relevé lors de cet entretien, ou simplement des conseils peuvent être donnés.

Faire un bilan, c’est explorer comment l’enfant se situe face aux apprentissages.
Comment il restitue, comment il mémorise, comment il mobilise ses capacités d’attention, quelles stratégies il met en œuvre, quels sont ses points forts, ses points faibles, comment il gère son stress, quels sont les facteurs émotionnels qui entravent ses capacités d’apprendre,…